Wettelijke verplichting én bescherming voor uw gasten
EU-verordening 1169/2011 — in Nederland geïmplementeerd via de Warenwet — verplicht ieder horecabedrijf om de 14 verplichte allergenen correct en betrouwbaar te communiceren. Niet alleen op de menukaart, maar ook mondeling, door elk teamlid dat met gasten of voedsel werkt.
De NVWA controleert actief op allergenenkennis tijdens onaangekondigde inspecties. Medewerkers die de vragen niet kunnen beantwoorden, gebrekkige allergeneninformatie en ontbrekende interne communicatie leiden tot officiële waarschuwingen, boetes en publicatie van de resultaten in de openbare NVWA-handhavingsdatabase.
De 14 verplichte allergenen die elk horecalid moet kennen
Gluten (tarwe, rogge, gerst, haver, spelt), schaaldieren, eieren, vis, pinda's, soja, melk (inclusief lactose), noten (amandel, hazelnoot, walnoot, cashew, pecan, paranoot, pistache, macadamia), selderij, mosterd, sesamzaad, zwaveldioxide/sulfieten, lupine en weekdieren. Per allergeen bespreekt de training praktische herkenning, risico's op kruisbesmetting en correcte gastcommunicatie.