Van gastgericht werken in horeca en hotels tot servicegerichtheid in retail — praktijktrainingen die direct resultaat geven op de werkvloer.
Of je nu in horeca, hospitality of retail werkt — een gemotiveerd, gastgericht team maakt het verschil. En voedselveiligheid en allergenen? Die horen er altijd bij. Alle trainingen worden op locatie gegeven, afgestemd op jouw organisatie.
Gasten en klanten die zich welkom voelen, komen terug. Training in gastgerichtheid, professionele communicatie en serviceverlening — voor horeca, hotels én retailorganisaties.
Horeca & Retail Meer info →Bescherm je gasten en vermijd aansprakelijkheid. Jouw medewerkers leren de 14 allergenen herkennen, correct communiceren en kruisbesmetting voorkomen.
EU-wetgeving Meer info →Voorkom overtredingen bij NVWA-inspecties en zorg voor een veilige keuken. Praktische training in HACCP-principes, hygiëne en risicobewustzijn — afgestemd op jouw team.
NVWA-proof Meer info →
Gastvrijheid is mijn vak — en mijn passie. Met meer dan 25 jaar praktijkervaring in de internationale hospitalitysector train ik teams in horeca én retail om het beste uit zichzelf te halen in klantcontact, serviceverlening en samenwerking.
Als hotelmanager aan boord van internationale ferries en riviercruiseschepen leerde ik wat gastvrijheid op het hoogste niveau betekent. In die omgeving — met internationale gasten, hoge verwachtingen en een team dat 24/7 samenwerkt — is hospitality geen bijzaak, maar de kern van alles. Die kennis en ervaring breng ik nu naar organisaties op het vaste land.
Naast mijn expertise in gastvrijheid en hospitality skills ben ik ook specialist in voedselveiligheid en allergenenmanagement. Voor horecaorganisaties combineer ik beide werelden: een team dat gastvrijer én veiliger werkt.
Mijn expertise:
Plan een vrijblijvende kennismaking en ontdek wat een gerichte training voor jouw organisatie kan betekenen.
Plan een kennismakingGeen standaardpakket. Ik leer jouw organisatie kennen en stem de training af op wat jouw team écht nodig heeft.
We bespreken waar jouw team staat en wat je wilt bereiken — of het nu gaat om gastgerichtheid, servicecultuur, voedselveiligheid of een combinatie. Zo weet ik precies wat er nodig is.
Op basis van de intake stel ik een programma samen dat aansluit bij jouw branche, jouw team en de dagelijkse praktijk. Geen generieke dia's, maar herkenbare situaties.
De training vindt bij jou op locatie plaats — interactief, praktisch en direct toepasbaar. Medewerkers verlaten de training met concrete kennis en bewustzijn.
Deelnemers ontvangen een certificaat van deelname. Je staat er niet alleen voor: vervolgvragen beantwoord ik graag en ik denk mee over borging op de werkvloer.
Ik denk graag met je mee over de juiste training voor jouw team.
Vesters Training en Advies
Nederlands & Engels
Heel Nederland — op jouw locatie
Horeca, scheepvaart, productieomgevingen, zorgsector en overige bedrijven
Praktische artikelen over hospitality, voedselveiligheid en allergenen voor horeca en retail.
In een markt waar producten steeds meer op elkaar lijken, wordt menselijke aandacht het echte onderscheidend vermogen. Lees wat sterke hospitality skills opleveren.
Lees artikel →Gasten vertrouwen erop dat informatie over allergenen klopt. Ontdek de meest voorkomende fouten en hoe je ze voorkomt.
Lees artikel →Wat controleert de NVWA precies tijdens een allergeninspectie? Ontdek de meest gemaakte fouten en hoe je je bedrijf goed voorbereidt.
Lees artikel →